Respuesta rápida
El cierre e-commerce debe reconstruir cada venta bruta y separar comisión, IVA, retención, devolución, descuento, contracargo y depósito. Conecta pedido, transacción, CFDI y banco mediante una llave única; el depósito neto no es la venta.
Reconstruye venta bruta, comisiones, devoluciones, contracargos y depósitos por pedido para cerrar el e-commerce sin diferencias.
No concilies solo totales
Dos errores pueden compensarse y ocultarse en un total. Conserva el detalle por pedido y transacción.
Caso: la pasarela deposita menos
Una tienda vende 250,000 pesos, devuelve 12,000 y paga comisiones y contracargos. La pasarela deposita 228,500. El cierre reconstruye el bruto por pedido, vincula CFDI, separa descuentos y compara cada liquidación con banco.
El neto es el resultado de varias transacciones; contabilizarlo como venta borra el margen y dificulta impuestos.
— Fintax
Cierre por transacción
- Exporta pedidos y transacciones.
- Relaciona CFDI y notas.
- Separa comisiones y ajustes.
- Conciliación liquidaciones con banco.
- Resuelve diferencias por pedido.
Paquete de cierre e-commerce
- Pedidos y ventas brutas.
- CFDI, notas y cancelaciones.
- Comisiones e impuestos.
- Devoluciones y contracargos.
- Liquidaciones y depósitos bancarios.
Mapa entre sistemas
| Fuente | Dato | Llave |
|---|---|---|
| Tienda | Pedido y bruto | Pedido |
| Pasarela | Cobro y comisión | Transacción |
| SAT | CFDI y estatus |
Mapa entre sistemas: 5 elementos que deben revisarse
- Tienda
- Pasarela
- SAT
- Banco
- Logística
| Tienda | Incluido |
|---|---|
| Pasarela | Incluido |
| SAT | Incluido |
| Banco | Incluido |
| Logística | Incluido |
Cinco sistemas, una sola venta
Una tienda digital genera datos en comercio, pasarela, facturación, logística y banco. Ninguna fuente contiene por sí sola la historia completa.
La llave de conciliación puede ser pedido, transacción y UUID. Sin una llave consistente, las diferencias se investigan manualmente cada mes.
Preguntas frecuentes
¿El depósito neto es el ingreso?
No debe asumirse. Reconstruye venta bruta y descuentos.
¿Cómo trato un contracargo?
Vincula pedido, cobro, disputa, devolución y ajuste del CFDI.
¿Qué llave uso?
Pedido más transacción y UUID, con una tabla que conecte sistemas.
Diferencias típicas de pasarela
- Usar el neto como venta.
- No registrar comisiones por separado.
- Devolver dinero sin ajustar pedido y CFDI.
- Conciliar por total sin detalle de transacción.
Fuentes y lecturas para continuar
Consulta las fuentes oficiales: información SAT de plataformas, requisitos de factura, verificador CFDI.
Para completar el proceso dentro de Fintax, revisa: guía de CFDI, controles de cierre, conciliación de IVA y DIOT.
Qué hacer ahora
Convierte esta revisión en un expediente con responsable, fecha, fuente y evidencia. Si hay una diferencia material, una obligación vencida o una decisión que cambie el cálculo, valida el caso con la persona responsable de tu contabilidad antes de presentar, cancelar o pagar.
