Question 1

¿Me pueden ayudar a sacar mi constancia de situación fiscal?

Accepted Answer

Sí, te ayudamos a obtener tu constancia de situación fiscal y a revisar que tus datos estén correctos para tus trámites ante el SAT.

Question 2

¿Me pueden ayudar a tramitar RFC y empezar correctamente ante el SAT?

Accepted Answer

Sí, podemos orientarte para tramitar RFC y ayudarte a iniciar correctamente tu situación fiscal ante el SAT. Esta duda es muy común cuando una persona empieza actividades o cuando quiere regularizarse. En Fintax también apoyamos con trámites digitales y con la orientación necesaria para que entiendas qué necesitas hacer según tu actividad económica.

Question 3

¿Me pueden ayudar a saber cuál es mi régimen fiscal?

Accepted Answer

Sí, te ayudamos a identificar cuál es tu régimen fiscal y si el que tienes actualmente corresponde con tu actividad. Esto es importante porque de eso dependen tus obligaciones ante el SAT, la forma en que declaras y el tipo de apoyo contable que necesitas.

Question 4

¿Me pueden orientar con SAT ID si no puedo hacer el trámite presencial?

Accepted Answer

Sí, te orientamos sobre cuándo puedes usar SAT ID y qué necesitas para hacer ciertos trámites digitales sin acudir físicamente al SAT. También te ayudamos a entender si tu caso se puede resolver por esa vía o si necesitas otro tipo de gestión.

Question 5

¿Me pueden ayudar con una cita SAT para hacer mis trámites?

Accepted Answer

Sí, podemos orientarte sobre cuándo necesitas una cita del SAT, qué documentos conviene preparar y qué trámite corresponde según tu caso. Así puedes llegar con mayor claridad al proceso y evitar errores o vueltas innecesarias.

Question 6

¿Me ayudan con mi declaración mensual ante el SAT?

Accepted Answer

Sí, te apoyamos con tu declaración mensual ante el SAT para que tengas claridad sobre qué debes presentar, qué información necesitas y cómo cumplir correctamente con tus obligaciones fiscales. En Fintax buscamos que tu operación esté en orden y que no se te pasen fechas importantes.

Question 7

¿Me pueden ayudar con devoluciones o saldo a favor ante el SAT?

Accepted Answer

Sí, te apoyamos a revisar si tienes devoluciones o saldo a favor pendientes ante el SAT y te orientamos sobre cómo presentar la solicitud correspondiente. En Fintax analizamos tu situación fiscal para ayudarte a recuperar lo que te corresponde de forma correcta.

Question 8

¿Me pueden apoyar si tengo declaraciones atrasadas o pendientes?

Accepted Answer

Sí, te ayudamos a revisar si tienes declaraciones atrasadas o pendientes y a entender qué necesitas para regularizar tu situación. En Fintax analizamos tu caso para orientarte sobre cómo ponerte al día y reducir errores en el cumplimiento de tus obligaciones fiscales.

Question 9

¿Tienen asesoría contable gratuita?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos una asesoría contable gratuita para conocer tu situación fiscal, resolver tus dudas iniciales y orientarte sobre el servicio que mejor se adapta a tus necesidades. Así puedes entender qué apoyo requieres antes de contratar.

Question 10

¿Qué incluyen sus servicios contables?

Accepted Answer

Nuestros servicios contables incluyen el acompañamiento necesario para que tu operación fiscal y administrativa esté en orden. En Fintax podemos apoyarte con declaraciones mensuales, DIOT, contabilidad mensual, manejo de buzón tributario, trámites digitales ante el SAT, almacenamiento de información contable y fiscal, así como estados financieros. El objetivo es que tengas claridad sobre tus obligaciones y respaldo constante para cumplirlas correctamente.

Question 11

¿Trabajan con personas físicas, personas morales o ambos?

Accepted Answer

Sí. Nuestros servicios contables están pensados para distintos perfiles, incluyendo personas físicas, personas morales y también contribuyentes con necesidades específicas según su régimen fiscal. En Fintax contamos con planes diferenciados y el servicio se adapta al tipo de contribuyente, sus movimientos mensuales y sus obligaciones ante el SAT.

Question 12

¿Antes de contratar puedo recibir orientación sobre el servicio?

Accepted Answer

Sí, antes de contratar puedes recibir orientación para entender cómo funciona el servicio, qué incluye y cuál podría ser la opción más adecuada según tu caso. Esto te ayuda a tomar una decisión con mayor claridad.

Question 13

¿Cuánto cuestan sus servicios contables o cuánto cobra un contador?

Accepted Answer

El costo de los servicios contables depende de tu régimen, del número de movimientos mensuales y del tipo de apoyo que necesites. Consulta nuestros servicios para conocer los precios.

Question 14

¿Cómo sé qué plan contable necesito?

Accepted Answer

Te ayudamos a identificar qué servicio contable necesitas según tu régimen fiscal, tus movimientos mensuales y el tipo de apoyo que requieres. La idea es que no contrates de más ni de menos, sino un servicio alineado a tus obligaciones reales ante el SAT.

Question 15

¿Qué necesito para contratar sus servicios contables?

Accepted Answer

Solo necesitamos conocer tu régimen fiscal, si eres persona física o moral, y un poco sobre tu operación mensual. Con eso podemos orientarte sobre el plan que mejor se adapta a tus necesidades y explicarte cómo empezar.

Question 16

¿Puedo contratar sus servicios si apenas voy empezando?

Accepted Answer

Sí, puedes contratar nuestros servicios aunque apenas estés comenzando. Te orientamos desde el inicio para que entiendas tu situación fiscal, tus obligaciones y el tipo de apoyo que necesitas conforme vayas avanzando.

Question 17

¿Cuál es el horario de atención de Fintax?

Accepted Answer

**Estado actual:** ++Estamos en horario de atención con personal de Fintax disponible ahora++.

**Horario de atención:** Lunes a viernes: de 09:30 a 18:00 (hora de Ciudad de México).

**Contacto:** Puedes contactarnos por cualquiera de nuestras redes, teléfono, WhatsApp o correo.

Question 18

¿Cómo puedo contactar a atención al cliente de Fintax?

Accepted Answer

Puedes escribirnos por WhatsApp o correo, llamarnos o enviarnos un mensaje desde la página de Contacto. También puedes contactarnos por nuestras redes sociales. Cuéntanos brevemente qué necesitas para que el equipo pueda orientarte.

Question 19

¿Puedo escribirles fuera del horario de atención?

Accepted Answer

Sí. Puedes dejar tu mensaje por WhatsApp, correo o la página de Contacto cuando lo necesites. Lo revisaremos durante el horario de atención; fuera de ese horario no hay respuesta inmediata de nuestro equipo.

Question 20

¿Cómo puedo agendar una asesoría con Fintax?

Accepted Answer

Puedes solicitarla desde la sección Agendar asesoría del sitio o escribirnos por WhatsApp. Cuéntanos qué duda quieres revisar para orientarte sobre el siguiente paso.

Question 21

¿Puedo recibir atención sin ir a una oficina?

Accepted Answer

Sí. Puedes plantearnos tu duda a distancia por WhatsApp o teléfono y, cuando corresponda, coordinar una asesoría por videollamada.

Question 22

¿Qué información debo enviar para que me ayuden?

Accepted Answer

Empieza con un resumen de tu duda o trámite y dinos si ya eres cliente. No compartas contraseñas ni archivos de tu e.firma por mensajes o redes sociales. Si hacen falta documentos, el equipo te explicará cómo continuar.

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