En Fintax usamos cookies, almacenamiento local, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares para operar el sitio, proteger sesiónes, medir uso, entender conversiónes y mejorar nuestros servicios.
Esta política explica que categorías de tecnologías usamos, para qué sirven, quien puede gestionarlas y cómo puedes limitar o deshabilitar su uso.
1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Tecnologias similares, como local storage, session storage, píxeles, etiquetas, web beacons, SDKs y scripts, permiten recordar preferencias, autenticar sesiónes, medir interacciones, detectar errores o registrar eventos técnicos.
2. Responsable
El responsable de la información obtenida mediante estas tecnologías es Fintax. Para dudas o solicitudes relacionadas con esta política, puedes contactarnos por medio de WhatsApp (81) 2069 3959, correo servicio@fintax.mx.
3. Categorías que usamos
Podemos usar las siguientes categorías:
- Necesarias o técnicas: permiten cargar el sitio, navegar, iniciar sesión, mantener seguridad, prevenir fraude, recordar estado de checkout y operar funciones basicas.
- Preferencias: recuerdan configuraciones como idioma, región, opciones de visualización o elecciones guardadas en el navegador.
- Analitica y rendimiento: ayudan a medir tráfico, páginas visitadas, eventos, conversiónes, embudos, profundidad de scroll, errores, rendimiento y uso agregado del sitio.
- Seguridad y antifraude: ayudan a detectar accesos inusuales, bots, abuso, spam, intentos de autenticación indebidos o transacciones sospechosas.
- Publicidad y medición de conversiónes: permiten medir resultados de campañas, atribuir formularios o compras a una fuente de tráfico y mejorar anuncios relaciónados con Fintax.
- Soporte y comunicaciones: habilitan chat, tickets, mensajería, integraciones de soporte y continuidad de conversaciones.
4. Proveedores de terceros
Algunas tecnologías pueden ser gestionadas por proveedores externos necesarios para operar el sitio o medir resultados. Estos pueden incluir autenticación, pagos, hosting, analítica, conversiónes, soporte, mensajería, videollamadas, correo, seguridad o infraestructura.
Entre los proveedores que pueden intervenir, según esten habilitados, se encuentran Clerk, Stripe, Vercel, Vercel Analytics, Google Analytics, Google Ads, Google Workspace, Google Calendar, Google Meet, Zendesk, ManyChat, Twilio, Resend, Convex y otros proveedores técnicos.
Estos terceros pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad, cookies y seguridad.
5. Finalidades específicas
Usamos estas tecnologías para:
- Autenticar y mantener sesiónes seguras.
- Recordar preferencias de navegación, idioma o estado del checkout.
- Procesar pagos, detectar errores y prevenir fraude.
- Medir visitas, interacciones, conversiónes, formularios, compras, clicks, scroll y embudos.
- Mejorar contenido, experiencia, rendimiento, seguridad y soporte.
- Gestionar chat, tickets, mensajes, agenda y handoff a asesores.
- Distinguir tráfico humano de tráfico automatizado o malicioso.
6. Duración
La duración depende de cada tecnologia. Algunas cookies son de sesión y se eliminan al cerrar el navegador; otras persisten durante dias, meses o el plazo configurado por Fintax o por el proveedor que las gestiona.
Puedes consultar cookies específicas desde las herramientas de desarrollo o privacidad de tu navegador.
7. Cómo gestionar o desactivar cookies
Puedes bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de tu navegador. También puedes usar herramientas de privacidad, extensiones, controles de anuncios de Google u opciones que el sitio habilite en el futuro.
Si deshabilitas tecnologías necesarias, algunas funciones pueden dejar de operar correctamente, incluyendo inicio de sesión, checkout, seguridad, soporte, preferencias o navegación protegida.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos, de proveedores o funcionalidades del sitio. La versión vigente se publicará en esta página.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre cookies o tecnologías similares en Fintax, comunícate por medio de WhatsApp (81) 2069 3959, correo servicio@fintax.mx.