隐私声明

我们可能收集的个人数据

Fintax 处理个人数据，以运营网站、处理请求、管理账户、处理付款，并为墨西哥纳税人提供会计、税务、管理和支持服务。

本隐私声明说明我们收集哪些数据、使用目的、可能共享的对象、保护方式，以及您如何依据适用的墨西哥法律行使权利。

负责处理您个人数据的控制者为 Fintax，联系地址为 Galeana 437, Colonia Centro 64000 Monterrey, N.L.。

如涉及隐私、个人数据、ARCO 权利或撤回同意，请通过 WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, 电话 (81) 2188 9524, 电子邮箱 servicio@fintax.mx 联系我们。

您填写表单、创建账户、订购方案、上传文件、预约咨询或通过可用渠道联系时，我们可能直接获取数据。

我们也可能从身份验证、付款、日程安排、支持、消息、分析、基础设施、存储和邮件等服务所需提供商接收信息，或在适用法律或税务义务时从主管机关接收。

1. 数据控制者的身份与地址

负责处理您个人数据的控制者为 Fintax，联系地址为 Galeana 437, Colonia Centro 64000 Monterrey, N.L.。

2. 我们可能收集的个人数据

根据您与网站、门户、结账、支持渠道或已订购服务的互动方式，我们可能收集：

身份和联系数据，包括姓名、电子邮件、电话、城市、州、地址和首选联系渠道。
账户和身份验证数据，包括用户标识符、个人资料、电子邮件、电话及身份验证提供商提供的信息。
税务、会计和企业数据，包括 RFC、企业名称、税务地址、税制、业务、行业、交易、CFDI、申报、SAT 文件、工资、会计、法律信息及相关文件。
订购和付款数据，包括方案、等级、附加服务、账单周期、金额、币种、IVA、付款历史、编号、订阅状态、Stripe 标识符、开票数据及购买确认。
支持与沟通数据，包括表单消息、聊天、WhatsApp、邮件、电话、短信、语音、社交渠道、ManyChat、支持门户、备注、附件，以及渠道允许时的录音或相关元数据。
技术和浏览数据，包括 IP 地址、会话标识符、设备、浏览器、操作系统、页面、URL、来源页面、转化事件、互动、点击、滚动深度、漏斗、性能和安全数据。
自动助手数据，包括消息、分类、摘要、技术成本或令牌元数据，以及运营、审计、改进或升级支持所需日志。

税务、会计、财务、法律或工资文件可能包含财务、财产或敏感数据。您提供后，我们仅为本声明所述目的处理，并采取合理安全措施。

3. 数据来源

您填写表单、创建账户、订购方案、上传文件、预约咨询或通过可用渠道联系时，我们可能直接获取数据。

4. 主要用途

我们为维持与您的关系并提供服务所必需的目的处理数据：

回应信息请求、诊断、报价、商务联系和咨询预约。
创建、验证、管理和保护账户、个人资料、访问权限及会话。
提供会计、税务、管理、开票、工资、申报、CFDI、SAT 合规、税务信箱跟进、财务报表、电子会计及相关服务。
接收、存储、复核、分类、下载和跟进税务、会计、工资、法律或管理文件。
处理付款、订阅、续订、取消、开票、凭证、对账、重试及交易通信。
通过门户、聊天、自动助手、邮件、WhatsApp、电话、短信、语音、ManyChat 或其他获授权渠道提供支持。
发送确认、服务通知、提醒、回复、工单、运营更新，以及履行合同或法律义务所需通信。
履行税务、会计、商业、管理、安全、防欺诈、审计、档案保留及机关要求义务。
维护网站安全，防止滥用、未经授权访问、技术错误、欺诈、垃圾信息或不当使用。

5. 次要用途

我们也可能为非必要目的使用数据，如教育内容、更新、邀请、调查、商业改进、广告活动衡量、汇总使用分析、产品优化或 Fintax 相关营销通信。

您可通过 WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, 电话 (81) 2188 9524, 电子邮箱 servicio@fintax.mx 反对次要用途或请求限制使用。

6. 付款与订阅

付款和订阅通过 Stripe 或其他启用的付款提供商处理。Fintax 不存储完整银行卡信息。我们可能保留客户、会话、订阅、发票、付款或编号标识符，以管理订购、付款历史、对账、开票、问题核查和防欺诈。

付款提供商可能依据其自身条款、政策和监管义务处理数据。

7. 自动助手与 AI 支持

使用支持助手或自动工具时，AI 或自动系统可能处理消息和上下文，用于回答一般问题、分类请求、识别滥用、总结情况、衡量技术成本，或转交人工顾问。

自动回复仅供参考，不能替代个性化税务、会计、财务或法律咨询。

8. Cookie、分析及类似技术

公开访问由 Vercel Web Analytics 衡量，不使用分析 Cookie，包括在您作出选择前或拒绝可选 Cookie 后。Google 可通过 Consent Mode 接收有限的无 Cookie 信号，同时分析和广告存储以及广告用户数据均被拒绝。Vercel 排除敏感参数和片段，并按您的选择保留有限的广告活动标签；Fintax 直接发送给 Google 的事件使用无查询参数和片段的 URL。Google 也可能按 Analytics 设置生成含技术浏览信息的自动信号。第一方跟踪使用页面内存中的临时标识符保留基本访问、点击、滚动、时长和已知漏斗阶段，包括选择前或拒绝后。这些事件不关联您的账户，也不包含表单数据；完全重新加载会创建新会话。会话与重试持久化、额外详情及 OpenAI Ads 需获得同意。撤回同意会移除可选存储并丢弃待发送详细事件，但基本衡量继续。个性化广告始终关闭。

我们使用 Cookie、本地存储、像素、标签、脚本及类似技术运营网站、记住偏好、验证会话、改善安全、衡量流量、分析转化、了解互动并改进服务。

我们可能使用第一方跟踪工具以及 Google Analytics、Google Ads、OpenAI Ads、Vercel Analytics 和身份验证、付款、支持或基础设施提供商等第三方服务。经您同意，OpenAI Ads 衡量使用假名标识符，并可能在联系请求或咨询成功保存后发送电子邮件的 SHA-256 哈希，不会发送明文邮箱。详情和偏好设置请参阅 Cookie 政策。

9. 处理者、提供商和数据转移

我们不出售个人数据。可能与代表 Fintax 处理信息或提供服务所必需的提供商共享，包括身份验证、基础设施、数据库、存储、付款、开票、邮件、消息、支持、日程、视频通话、分析、安全、自动化及 AI。

视启用情况，提供商类别可能包括 Clerk、Convex、Vercel、Vercel Blob、Stripe、Resend、Twilio、Google Analytics、Google Ads、OpenAI Ads、Google Calendar、Google Meet、Google Workspace/Gmail、ManyChat、Vercel AI Gateway 及 AI 模型或服务提供商。

也可能向税务、行政、司法或监管机关、专业顾问、审计、合规或法律抗辩提供商，或履行合同、税务、会计、商业或安全义务所需第三方披露数据。

部分供应商可能在墨西哥境外运营。在这种情况下，我们力求依据合同义务、安全措施和适用法律机制处理数据。

10. ARCO 权利、撤回和限制

您可就个人数据行使访问、更正、取消和反对权；在基于同意处理时撤回同意，或请求限制使用或披露。

行使权利时，请通过 WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, 电话 (81) 2188 9524, 电子邮箱 servicio@fintax.mx 提交请求，至少包括：

您的全名及接收回复的渠道。
身份证明，或适用时的法定代理证明。
明确说明您希望行使的权利。
如可能，说明涉及的个人数据。
有助定位信息的要素，如账户邮箱、电话、编号、工单、方案或大致日期。

申请更正时，请注明需更正的数据，并在适用时提供证明文件。我们会在法定期限内回应；通常在 20 个工作日内告知决定，如获批准，在接下来的 15 个工作日内实施，但法律允许的延期或例外除外。

11. 数据保留

数据保留至实现所述目的、提供服务、维持账户、处理支持、记录付款、履行税务、会计、商业或法律义务、解决争议和保护权利所必需的期间。

因法律、税务、会计、合同、审计、安全、防欺诈、法律抗辩或时效要求保留时，删除可能受限。

12. 安全与保密

我们采取合理的管理、技术和物理措施，保护个人数据免受损坏、丢失、篡改、销毁及未经授权使用、访问或处理。

参与处理的员工、合作人员和提供商应保密。如已确认安全事件严重影响您的财产或人格权益，我们将依适用法律力求通知您。

13. 未成年人

服务面向成年人、纳税人、企业代表或具有签约能力的人。我们不会故意索取未成年人数据。如发现未经有效授权收到未成年人数据，可依法删除或屏蔽。

14. 本声明的变更

我们可能更新本声明以反映法律、运营、技术、供应商或服务变更。现行版本将在本页公布，必要时也可能通过电子方式、网站通知或联系渠道告知。

15. 联系

如对本声明、数据处理或您的权利有疑问，请通过 WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, 电话 (81) 2188 9524, 电子邮箱 servicio@fintax.mx 联系 Fintax。

最后更新：2026 年 7 月