सेवा के नियम और शर्तें
उद्देश्य और सेवा का दायरा
ये शर्तें मेक्सिको के लागू कानूनों से संचालित हैं। विवाद सक्षम प्राधिकरणों के समक्ष लागू कानून के अनुसार, उपभोक्ता या उपयोगकर्ता के अपरित्याज्य अधिकार सुरक्षित रखते हुए निपटेंगे।
Fintax कानूनी, परिचालन, तकनीकी, कीमत, सेवा, प्रदाता या नीति बदलावों के लिए शर्तें अपडेट कर सकता है। वर्तमान संस्करण इस पेज पर प्रकाशित होगा।
कानून की अधिकतम अनुमत सीमा में Fintax अप्रत्यक्ष हानि, लाभ या अवसर की हानि, तीसरे पक्ष द्वारा डेटा हानि, बाहरी विफलता, प्राधिकरण के निर्णय, ग्राहक की अधूरी या गलत जानकारी से त्रुटि, ग्राहक उल्लंघन, अप्रत्याशित घटना या उचित नियंत्रण से बाहर घटनाओं का जिम्मेदार नहीं है।
1. सेवा प्रदाता की पहचान
Fintax मेक्सिको के करदाताओं के लिए लेखांकन, कर, प्रशासनिक और सहायता सेवाओं की फर्म व प्लेटफ़ॉर्म है। संपर्क पता Galeana 437, Colonia Centro 64000 Monterrey, N.L. है।
स्पष्टीकरण, शिकायत या सहायता के लिए WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, फ़ोन (81) 2188 9524, ईमेल servicio@fintax.mx से संपर्क करें।
2. उद्देश्य और सेवा का दायरा
साइट पर जानकारी व संसाधन पढ़ना, संपर्क माँगना, सलाह बुक करना, खाते बनाना, दस्तावेज़ अपलोड करना, सहायता लेना और लेखांकन, कर, CFDI, रिटर्न, कर इनबॉक्स, वेतन, चालान, प्रशासन व कर अनुपालन की सेवाएँ लेना संभव है।
हर सेवा का विशिष्ट दायरा Fintax द्वारा जारी योजना, स्तर, अतिरिक्त सेवा, मूल्य प्रस्ताव, खरीद आदेश, लिखित समझौते, टिकट या पुष्टि पर निर्भर करता है।
साइट की प्रकाशित जानकारी सामान्य है और किसी विशिष्ट मामले में सहमत दायरे का स्थान नहीं लेती।
3. कानूनी क्षमता और खाता
सेवा लेने या सुरक्षित सुविधाएँ उपयोग करने के लिए आपके पास कानूनी क्षमता या संबंधित व्यक्ति, कंपनी या करदाता का वैध प्रतिनिधित्व होना चाहिए।
सच्चे, पूरे और अद्यतन डेटा देना, प्रवेश विवरण सुरक्षित रखना, खाते की गतिविधि देखना और अनधिकृत उपयोग बताना आपकी जिम्मेदारी है।
4. अनुमत उपयोग और प्रतिबंध
साइट, पोर्टल और Fintax माध्यमों का उपयोग कानूनी व उचित तरीके से करें। आप यह नहीं कर सकते:
- साइट का उपयोग धोखाधड़ी, पहचान की नकल, झूठी जानकारी, स्पैम, दुरुपयोग, हमले, अनधिकृत डेटा संग्रह या अवैध कार्यों में करना।
- Fintax या तीसरे पक्ष की सुरक्षा, उपलब्धता, अखंडता, प्रमाणीकरण, भुगतान, सहायता, दस्तावेज़ या प्रणालियों में बाधा डालना।
- हानिकारक, अवैध, दूसरों की, अधूरी या अनधिकृत फ़ाइलें अपलोड करना।
- बिना अनुमति Fintax की सामग्री, टेम्पलेट, संसाधन, डिज़ाइन, चिह्न, सॉफ़्टवेयर या पद्धतियाँ कॉपी करना, बेचना, उपयोग करना, बदलना या वितरित करना।
5. ग्राहक के दायित्व
सेवाएँ सही तरह प्राप्त करने के लिए ग्राहक को चाहिए:
- पूरी, सच्ची, पढ़ने योग्य और अद्यतन जानकारी व दस्तावेज़ समय पर देना।
- कर डेटा, RFC, कर व्यवस्था, पता, चालान, लेन-देन, वेतन, रिटर्न, भुगतान, शेष, सूचनाएँ और संबंधित जानकारी जाँचना व पुष्ट करना।
- Fintax या सक्षम प्राधिकरण की तय अवधि में जानकारी के अनुरोधों का उत्तर देना।
- लेखांकन व अधिकारों की रक्षा के लिए मूल दस्तावेज़, प्राप्ति प्रमाण, रसीदें, अनुबंध, खाते के विवरण, चालान और प्रमाण रखना।
- अनधिकृत या असुरक्षित माध्यमों से पासवर्ड, e.firma, प्रमाणपत्र, निजी कुंजियाँ, पूरी बैंक जानकारी या संवेदनशील प्रवेश विवरण न भेजना।
- गतिविधि, कर व्यवस्था, दायित्व, कर्मचारी, आय, कटौती, पता, बैंक खाता, संपर्क माध्यम या कर स्थिति में बदलाव तुरंत बताना।
जानकारी की कमी, त्रुटियाँ, चूक, देरी या अपर्याप्त दस्तावेज़ समय, लागत, रिटर्न, परिणाम, अनुपालन, अनुवर्ती कार्य या सेवा की व्यवहार्यता प्रभावित कर सकते हैं।
6. पेशेवर सीमाएँ
Fintax उपलब्ध जानकारी, ग्राहक दस्तावेज़, लागू नियमों और समीक्षा के समय प्रभावी तकनीकी मानदंडों के आधार पर सेवा देता है।
विशिष्ट लिखित समझौते के बिना Fintax कर क्रेडिट या वापसी, SAT अनुमति, प्राधिकरण के मानदंड, समीक्षा, आमंत्रण पत्र, ऑडिट, जुर्माने, अधिभार या माँगों से मुक्ति, विशेष कर लाभ या तीसरे पक्ष, प्राधिकरण, बाहरी प्रणालियों अथवा ग्राहक जानकारी पर निर्भर परिणामों की गारंटी नहीं देता।
सुझाव, गणनाएँ, स्वचालित सहायक के उत्तर, शैक्षिक संसाधन, मार्गदर्शिकाएँ, समाचार, प्रॉम्प्ट और साइट सामग्री केवल जानकारी हैं, जब तक Fintax सलाहकार आपके मामले का लागू दायरा लिखित रूप में पुष्ट न करे।
7. दस्तावेज़ और फ़ाइलें
पोर्टल कर, लेखांकन, वेतन, कानूनी, SAT, CFDI व अन्य फ़ाइलें अपलोड, संग्रह, समीक्षा, डाउनलोड और ट्रैक करने देता है। अपलोड करके आप साझा करने का अधिकार बताते हैं और सेवा, सहायता, दायित्व तथा अधिकारों की रक्षा हेतु Fintax को उनका प्रसंस्करण अधिकृत करते हैं।
Fintax फ़ाइलें अस्वीकार कर सकता है, सुधार माँग सकता है, लंबित, प्राप्त, समीक्षा में, स्वीकृत या अस्वीकृत चिह्नित कर सकता है और सेवा की ज़रूरत व कानूनी अवधि के अनुसार रख सकता है।
8. कीमत, मुद्रा, कर और अतिरिक्त सेवाएँ
प्रकाशित कीमतें MXN में हैं और स्पष्ट रूप से अन्यथा न बताया जाए तो IVA, कर, शुल्क, अतिरिक्त सेवाएँ, फीस या लागू समायोजन जुड़ सकते हैं।
योजनाएँ कर व्यवस्था, करदाता प्रकार, स्तर, लेन-देन मात्रा, मासिक या वार्षिक अवधि, वेतन, चालान या अतिरिक्त सेवाओं से बदल सकती हैं। भुगतान से पहले चुनी सेवा, अवधि, कीमत, कर और शुल्क दिखेंगे।
Fintax कीमतें, योजनाएँ, स्तर, अतिरिक्त सेवाएँ या शर्तें बदल सकता है। कानून, कर, स्पष्ट त्रुटि, धोखाधड़ी या ग्राहक समझौते के समायोजन छोड़कर, बदलाव पूरे भुगतानों पर पिछली तारीख से लागू नहीं होंगे।
9. सेवा लेना, चेकआउट और इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति
साइट चेकआउट, भुगतान लिंक, पोर्टल, Stripe, WhatsApp, ईमेल या अधिकृत माध्यम से सेवा ली जा सकती है। स्वीकार, जारी रखें, खरीदें, पुष्टि, भुगतान या समान विकल्प दबाकर आप चुनी सेवा और इन शर्तों को स्वीकार करते हैं।
सेवाएँ भुगतान सत्यापन, उपलब्धता, जानकारी की जाँच, मामले की समीक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, संचालन आवश्यकताओं और लागू अनुपालन पर निर्भर हैं।
Fintax पुष्टि, रसीदें, खाते जोड़ने के लिंक, भुगतान सूचनाएँ, चालान, टिकट या निर्देश इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेज सकता है।
10. भुगतान, सदस्यता और नवीनीकरण
मासिक या वार्षिक सदस्यता लेकर आप चुनी अवधि, राशि, कर, अतिरिक्त सेवाओं और भुगतान माध्यम के अनुसार सदस्यता रद्द या समाप्त होने तक आवर्ती शुल्क अधिकृत करते हैं।
भुगतान Stripe या सक्षम प्रदाता करता है। Fintax पूरा कार्ड डेटा नहीं रखता। विफल भुगतान, चार्जबैक, धोखाधड़ी की आशंका या बकाया से सेवा निलंबित, सीमित, रद्द या बाधित हो सकती है।
कानून आवश्यक करे तो Fintax या भुगतान प्रदाता आवर्ती शुल्क, नवीनीकरण, महत्वपूर्ण बदलाव, विफल भुगतान या रद्दीकरण की सूचना भेज सकता है।
11. रद्दीकरण
पोर्टल के विकल्पों या आधिकारिक माध्यमों से सदस्यता रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं। इससे आगे के नवीनीकरण या शुल्क रुकते हैं, पर सामान्यतः अर्जित दायित्व या चालू अवधि के भुगतान नहीं मिटते।
कानून, स्पष्ट प्रचार या लिखित समझौते में अन्यथा न हो तो चुकाई अवधि की पहुँच और सेवा उसके अंत तक जारी रह सकती है।
दस्तावेज़, रिटर्न, स्पष्टीकरण, भुगतान, टिकट या अन्य प्रक्रिया खुली हो तो Fintax सही समापन के लिए अतिरिक्त जानकारी माँग सकता है।
12. धनवापसी और स्पष्टीकरण
दोहरा शुल्क, Fintax की गलती, लागू कानून में रद्दीकरण या न छोड़े जा सकने वाले अधिकार, अथवा Fintax की लिखित अनुमति होने पर धनवापसी लागू होती है।
कानून अन्यथा न कहे तो दी गई सेवाओं, पूरी सलाह, तैयार या दाखिल रिटर्न, समीक्षा किए दस्तावेज़, शुरू सदस्यता अवधि, तीसरे पक्ष के शुल्क, बैंक फीस, उत्पन्न कर या ग्राहक निर्देश पर शुरू काम की धनवापसी नहीं होती।
भुगतान या धनवापसी संबंधी स्पष्टीकरण के लिए WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, फ़ोन (81) 2188 9524, ईमेल servicio@fintax.mx से संपर्क कर नाम, ईमेल, फ़ोन, योजना, तारीख, राशि, संदर्भ, रसीद या लेन-देन खोजने की जानकारी दें।
13. चालान
जहाँ लागू हो, चालान ग्राहक के कर डेटा और वर्तमान कानूनी शर्तों के अनुसार जारी होगा। RFC, कंपनी नाम, डाक कोड, कर व्यवस्था, CFDI उपयोग व ज़रूरी डेटा सही देना ग्राहक की जिम्मेदारी है।
कर डेटा की त्रुटि, चूक या देर से बदलाव चालान जारी करने, बदलने या सुधारने में बाधा या देरी कर सकते हैं।
14. सहायता, AI और संचार माध्यम
Fintax पोर्टल, चैट, स्वचालित सहायक, WhatsApp, ईमेल, फ़ोन, SMS, आवाज़, ManyChat आदि से अनुरोध ले सकता है। महत्वपूर्ण निर्देश, रद्दीकरण, शिकायत, अनुमति या संवेदनशील जानकारी पर्याप्त पहचान के साथ आधिकारिक माध्यमों से भेजें।
स्वचालित सहायक मार्गदर्शन, वर्गीकरण और अनुरोध आगे भेज सकता है, पर उसके उत्तर लेखांकन, कर, वित्तीय या कानूनी राय नहीं हैं।
Fintax बातचीत मानव सलाहकार को भेज सकता है और अनुवर्ती कार्य, सुरक्षा व सेवा सुधार के लिए संदेश दर्ज कर सकता है।
15. उपलब्धता, तीसरे पक्ष और बाहरी प्रणालियाँ
Fintax साइट और सेवाएँ उपलब्ध रखने का प्रयास करता है, पर बिना रुकावट, त्रुटिरहित संचालन या हर डिवाइस से अनुकूलता की गारंटी नहीं देता।
रखरखाव, अपडेट, विफलता, रुकावट या प्रतिबंध बिना पूर्व सूचना हो सकते हैं।
सेवा प्रमाणीकरण, भुगतान, होस्टिंग, डेटाबेस, संग्रह, ईमेल, संदेश, विश्लेषण, सहायता, AI, Google, SAT, बैंक, PAC, CFDI प्रदाता, प्राधिकरण और दूरसंचार नेटवर्क सहित तीसरे पक्ष पर निर्भर है।
Fintax उनकी नीतियों, उपलब्धता, समय, त्रुटियों या निर्णयों को नियंत्रित नहीं करता।
16. निलंबन या समाप्ति
बकाया, धोखाधड़ी, चार्जबैक, झूठी जानकारी, शर्तों का उल्लंघन, सुरक्षा जोखिम, दुरुपयोग, सहायता का दुरुपयोग, अनियमित दस्तावेज़, प्राधिकरण की माँग या संचालन अथवा कानूनी असंभवता पर Fintax पहुँच या सेवा निलंबित, सीमित या समाप्त कर सकता है।
निलंबन या समाप्ति से ग्राहक अर्जित राशि, झूठी जानकारी की जिम्मेदारी या लंबित दायित्वों से मुक्त नहीं होता।
17. बौद्धिक संपदा और सीमित लाइसेंस
साइट, ब्रांड, लोगो, डिज़ाइन, पाठ, चित्र, सॉफ़्टवेयर, टेम्पलेट, मार्गदर्शिकाएँ, प्रॉम्प्ट, प्रवाह, पद्धतियाँ, दस्तावेज़ और सामग्री Fintax की हैं या अनुमति से उपयोग होती हैं।
इन शर्तों के अनुसार खरीदी सेवा उपयोग करने हेतु ज़रूरी सीमा से आगे कोई लाइसेंस नहीं दिया जाता।
ग्राहक दस्तावेज़ व जानकारी का स्वामी रहता है, पर सेवा, अनुपालन या अधिकार रक्षा हेतु Fintax को उनका उपयोग, प्रसंस्करण, संग्रह, आंतरिक प्रतिलिपि और प्रदाताओं या प्राधिकरणों से साझा करने का सीमित लाइसेंस देता है।
18. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा
Fintax ग्राहक जानकारी गोपनीयता सूचना के अनुसार उचित गोपनीयता से रखेगा। सेवा, कानून, धोखाधड़ी रोकथाम, सुरक्षा या अधिकार रक्षा हेतु आवश्यक प्रदाताओं, पेशेवर सलाहकारों, सक्षम प्राधिकरणों या तीसरे पक्ष से साझा करना इससे वर्जित नहीं है।
19. जिम्मेदारी की सीमा
कानून की अधिकतम अनुमत सीमा में Fintax अप्रत्यक्ष हानि, लाभ या अवसर की हानि, तीसरे पक्ष द्वारा डेटा हानि, बाहरी विफलता, प्राधिकरण के निर्णय, ग्राहक की अधूरी या गलत जानकारी से त्रुटि, ग्राहक उल्लंघन, अप्रत्याशित घटना या उचित नियंत्रण से बाहर घटनाओं का जिम्मेदार नहीं है।
कानून की अनुमत सीमा और उपभोक्ता के अपरित्याज्य अधिकार सुरक्षित रखते हुए, सेवा संबंधी दावे की कुल जिम्मेदारी घटना से पहले के 3 महीनों में संबंधित सेवा के लिए ग्राहक द्वारा Fintax को वास्तव में चुकाई राशि तक सीमित है।
ये शर्तें जानबूझकर गलत कार्य, दुर्भावना, घोर लापरवाही या लागू अपरित्याज्य उपभोक्ता अधिकारों सहित ऐसी जिम्मेदारी सीमित नहीं करतीं जिसे कानून सीमित करने नहीं देता।
20. शर्तों में बदलाव
Fintax कानूनी, परिचालन, तकनीकी, कीमत, सेवा, प्रदाता या नीति बदलावों के लिए शर्तें अपडेट कर सकता है। वर्तमान संस्करण इस पेज पर प्रकाशित होगा।
अपडेट के बाद उपयोग जारी रखना वर्तमान संस्करण की स्वीकृति है, जब तक कानून अन्य सहमति न माँगे।
21. लागू कानून और शिकायतें
ये शर्तें मेक्सिको के लागू कानूनों से संचालित हैं। विवाद सक्षम प्राधिकरणों के समक्ष लागू कानून के अनुसार, उपभोक्ता या उपयोगकर्ता के अपरित्याज्य अधिकार सुरक्षित रखते हुए निपटेंगे।
औपचारिक शिकायत से पहले सीधे समाधान के प्रयास हेतु WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, फ़ोन (81) 2188 9524, ईमेल servicio@fintax.mx से संपर्क करें।
अंतिम अपडेट: जुलाई 2026