गोपनीयता सूचना

व्यक्तिगत डेटा जो हम एकत्र कर सकते हैं

Fintax वेबसाइट चलाने, अनुरोध संभालने, खाते प्रबंधित करने, भुगतान संसाधित करने और मेक्सिको के करदाताओं को लेखांकन, कर, प्रशासनिक व सहायता सेवाएँ देने के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है।

यह गोपनीयता सूचना बताती है कि हम कौन सा डेटा लेते हैं, क्यों उपयोग करते हैं, किससे साझा कर सकते हैं, कैसे सुरक्षित रखते हैं और लागू मेक्सिको कानून के तहत आप अधिकार कैसे प्रयोग कर सकते हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का नियंत्रक Fintax है, जिसका संपर्क पता Galeana 437, Colonia Centro 64000 Monterrey, N.L. है।

गोपनीयता, व्यक्तिगत डेटा, ARCO अधिकार या सहमति वापस लेने के लिए WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, फ़ोन (81) 2188 9524, ईमेल servicio@fintax.mx से संपर्क करें।

फॉर्म भरते, खाता बनाते, योजना खरीदते, दस्तावेज़ अपलोड करते, परामर्श बुक करते या उपलब्ध चैनल से संपर्क करते समय हम आपसे सीधे डेटा ले सकते हैं।

हम सेवा संचालन के लिए जरूरी प्रमाणीकरण, भुगतान, बुकिंग, सहायता, संदेश, एनालिटिक्स, इंफ्रास्ट्रक्चर, स्टोरेज व ईमेल प्रदाताओं या कानूनी/कर दायित्व होने पर प्राधिकरणों से जानकारी ले सकते हैं।

1. डेटा नियंत्रक की पहचान और पता

आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का नियंत्रक Fintax है, जिसका संपर्क पता Galeana 437, Colonia Centro 64000 Monterrey, N.L. है।

गोपनीयता, व्यक्तिगत डेटा, ARCO अधिकार या सहमति वापस लेने के लिए WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, फ़ोन (81) 2188 9524, ईमेल servicio@fintax.mx से संपर्क करें।

2. व्यक्तिगत डेटा जो हम एकत्र कर सकते हैं

साइट, पोर्टल, चेकआउट, सहायता चैनल या खरीदी सेवाओं से आपकी बातचीत के अनुसार हम एकत्र कर सकते हैं:

  • पहचान और संपर्क डेटा, जिसमें नाम, ईमेल, फोन, शहर, राज्य, पता और पसंदीदा संपर्क चैनल शामिल हैं।
  • खाता और प्रमाणीकरण डेटा: उपयोगकर्ता पहचान, प्रोफ़ाइल, ईमेल, फोन और प्रमाणीकरण प्रदाता की जानकारी।
  • कर, लेखांकन और व्यवसाय डेटा: RFC, कंपनी नाम, कर पता, कर व्यवस्था, गतिविधि, उद्योग, लेनदेन, CFDI, रिटर्न, SAT दस्तावेज़, वेतन, लेखांकन, कानूनी जानकारी और संबंधित फाइलें।
  • सेवा खरीद और भुगतान डेटा: योजना, स्तर, अतिरिक्त सेवाएँ, बिलिंग आवृत्ति, राशि, मुद्रा, IVA, भुगतान इतिहास, संदर्भ संख्या, सदस्यता स्थिति, Stripe पहचान, बिलिंग डेटा और खरीद पुष्टि।
  • सहायता व संचार डेटा में फ़ॉर्म संदेश, चैट, WhatsApp, ईमेल, फ़ोन, SMS, आवाज़, सामाजिक माध्यम, ManyChat, सहायता पोर्टल, नोट्स, संलग्नक और जहाँ माध्यम अनुमति दे वहाँ रिकॉर्डिंग या संबंधित मेटाडेटा शामिल हैं।
  • तकनीकी और ब्राउज़िंग डेटा: IP पता, सत्र पहचान, डिवाइस, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, पृष्ठ, URL, रेफ़रर, कन्वर्ज़न घटनाएँ, इंटरैक्शन, क्लिक, स्क्रॉल गहराई, फ़नल, प्रदर्शन और सुरक्षा डेटा।
  • स्वचालित सहायक डेटा: संदेश, वर्गीकरण, सारांश, तकनीकी लागत/टोकन मेटाडेटा और सहायता चलाने, ऑडिट, सुधार या आगे भेजने के जरूरी लॉग।

कर, लेखांकन, वित्तीय, कानूनी या वेतन दस्तावेज़ में वित्तीय, संपत्ति या संवेदनशील डेटा हो सकता है। दी गई जानकारी केवल इस सूचना के उद्देश्यों और उचित सुरक्षा उपायों के साथ संसाधित होती है।

3. स्रोत

फॉर्म भरते, खाता बनाते, योजना खरीदते, दस्तावेज़ अपलोड करते, परामर्श बुक करते या उपलब्ध चैनल से संपर्क करते समय हम आपसे सीधे डेटा ले सकते हैं।

हम सेवा संचालन के लिए जरूरी प्रमाणीकरण, भुगतान, बुकिंग, सहायता, संदेश, एनालिटिक्स, इंफ्रास्ट्रक्चर, स्टोरेज व ईमेल प्रदाताओं या कानूनी/कर दायित्व होने पर प्राधिकरणों से जानकारी ले सकते हैं।

4. प्राथमिक उद्देश्य

आपके साथ संबंध और सेवाएँ देने के लिए जरूरी उद्देश्यों से डेटा संसाधित करते हैं:

  • जानकारी, आकलन, कोटेशन, व्यावसायिक संपर्क और परामर्श बुकिंग अनुरोधों का उत्तर देना।
  • खाते, प्रोफ़ाइल, पहुँच और सत्र बनाना, प्रमाणित करना, प्रबंधित और सुरक्षित रखना।
  • लेखांकन, कर, प्रशासन, चालान, वेतन, रिटर्न, CFDI, SAT अनुपालन, कर मेलबॉक्स निगरानी, वित्तीय विवरण, इलेक्ट्रॉनिक लेखांकन और संबंधित सेवाएँ देना।
  • कर, लेखांकन, वेतन, कानूनी या प्रशासनिक दस्तावेज़ लेना, रखना, जाँचना, वर्गीकृत करना, डाउनलोड और अनुवर्ती कार्रवाई करना।
  • भुगतान, सदस्यता, नवीनीकरण, रद्दीकरण, बिलिंग, रसीदें, मिलान, पुनः प्रयास और लेनदेन संदेश संसाधित करना।
  • पोर्टल, चैट, स्वचालित सहायक, ईमेल, WhatsApp, फोन, SMS, आवाज़, ManyChat या अन्य अधिकृत चैनल से सहायता देना।
  • पुष्टि, सेवा नोटिस, अनुस्मारक, उत्तर, टिकट, संचालन अपडेट और संविदात्मक/कानूनी दायित्वों के जरूरी संदेश भेजना।
  • कर, लेखांकन, व्यापार, प्रशासन, सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, ऑडिट, रिकॉर्ड संरक्षण और प्राधिकरण अनुरोधों के दायित्व पूरे करना।
  • साइट सुरक्षा बनाए रखना और दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, तकनीकी त्रुटि, धोखाधड़ी या स्पैम रोकना।

5. द्वितीयक उद्देश्य

हम गैर-जरूरी उद्देश्यों से भी डेटा उपयोग कर सकते हैं, जैसे शैक्षिक सामग्री, अपडेट, निमंत्रण, सर्वेक्षण, व्यावसायिक सुधार, अभियान मापन, समग्र उपयोग विश्लेषण, उत्पाद सुधार या Fintax विपणन संदेश।

आप WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, फ़ोन (81) 2188 9524, ईमेल servicio@fintax.mx से द्वितीयक उपयोग पर आपत्ति या उपयोग सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं।

6. भुगतान और सदस्यता

भुगतान और सदस्यता Stripe या अन्य सक्षम प्रदाताओं से संसाधित होते हैं। Fintax पूरा कार्ड विवरण नहीं रखता। सेवा खरीद, इतिहास, मिलान, बिलिंग, स्पष्टीकरण और धोखाधड़ी रोकने के लिए ग्राहक, सत्र, सदस्यता, चालान, भुगतान या संदर्भ पहचान रख सकते हैं।

भुगतान प्रदाता अपनी शर्तों, नीतियों और नियामक दायित्वों के अनुसार डेटा संसाधित कर सकता है।

7. स्वचालित सहायक और AI सहायता

सहायक या स्वचालित उपकरण इस्तेमाल करते समय AI या ऑटोमेशन आपके संदेश व संदर्भ को सामान्य उत्तर, अनुरोध वर्गीकरण, दुरुपयोग पहचान, सारांश, तकनीकी लागत मापन या मानव सलाहकार को भेजने के लिए संसाधित कर सकते हैं।

स्वचालित उत्तर सूचनात्मक हैं और व्यक्तिगत कर, लेखांकन, वित्तीय या कानूनी सलाह का विकल्प नहीं हैं।

8. कुकीज़, एनालिटिक्स और समान तकनीकें

सार्वजनिक विज़िट Vercel Web Analytics से बिना एनालिटिक्स कुकीज़ मापी जाती हैं, चुनाव से पहले या वैकल्पिक कुकीज़ अस्वीकार होने के बाद भी। Consent Mode से Google सीमित कुकी-रहित संकेत पा सकता है; एनालिटिक्स व विज्ञापन स्टोरेज और विज्ञापन उपयोगकर्ता डेटा अस्वीकृत रहते हैं। Vercel संवेदनशील पैरामीटर व फ्रैगमेंट हटाता है और आपकी पसंद के अनुसार सीमित अभियान लेबल रखता है; Fintax से सीधे Google जाने वाली घटनाओं में क्वेरी पैरामीटर/फ्रैगमेंट रहित URL हैं। Analytics सेटिंग के अनुसार Google तकनीकी ब्राउज़िंग सूचना वाले स्वतः संकेत भी बना सकता है। प्रथम-पक्ष ट्रैकिंग पृष्ठ मेमोरी के अस्थायी पहचानकर्ता से मूल विज़िट, क्लिक, स्क्रॉल, अवधि और ज्ञात फ़नल चरण रखती है, चुनाव से पहले या अस्वीकृति के बाद भी। ये खाते से नहीं जुड़ते और फॉर्म डेटा नहीं रखते; पूरा रीलोड नया सत्र बनाता है। सत्र/पुनःप्रयास स्थायित्व, अतिरिक्त विवरण और OpenAI Ads को स्वीकृति चाहिए। वापसी वैकल्पिक स्टोरेज हटाती और लंबित विस्तृत घटनाएँ छोड़ती है; मूल मापन जारी रहता है। व्यक्तिगत विज्ञापन बंद रहता है।

हम कुकीज़, स्थानीय स्टोरेज, पिक्सेल, टैग, स्क्रिप्ट और समान तकनीक से साइट चलाते, पसंद याद रखते, सत्र प्रमाणित करते, सुरक्षा सुधारते, ट्रैफिक मापते, कन्वर्ज़न व बातचीत समझते और सेवा सुधारते हैं।

हम प्रथम-पक्ष ट्रैकिंग और Google Analytics, Google Ads, OpenAI Ads, Vercel Analytics तथा प्रमाणीकरण, भुगतान, सहायता या इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता उपयोग कर सकते हैं। आपकी सहमति से OpenAI Ads मापन छद्म पहचान उपयोग करता है और संपर्क/परामर्श अनुरोध सफलतापूर्वक सहेजने पर ईमेल का SHA-256 हैश भेज सकता है; ईमेल सादे पाठ में नहीं भेजा जाता। विवरण और पसंद बदलने के लिए कुकी नीति देखें।

9. संसाधक, प्रदाता और हस्तांतरण

हम व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं। Fintax की ओर से डेटा संसाधित करने या सेवा के जरूरी प्रदाताओं से साझा कर सकते हैं, जैसे प्रमाणीकरण, इंफ्रास्ट्रक्चर, डेटाबेस, स्टोरेज, भुगतान, बिलिंग, ईमेल, संदेश, सहायता, बुकिंग, वीडियो कॉल, एनालिटिक्स, सुरक्षा, ऑटोमेशन और AI।

सक्षम सुविधाओं के अनुसार प्रदाताओं में Clerk, Convex, Vercel, Vercel Blob, Stripe, Resend, Twilio, Google Analytics, Google Ads, OpenAI Ads, Google Calendar, Google Meet, Google Workspace/Gmail, ManyChat, Vercel AI Gateway और AI मॉडल/सेवा प्रदाता हो सकते हैं।

हम कर, प्रशासनिक, न्यायिक या नियामक प्राधिकरण, पेशेवर सलाहकार, ऑडिट/अनुपालन/कानूनी बचाव प्रदाता या संविदा, कर, लेखांकन, व्यापार और सुरक्षा दायित्वों के जरूरी तीसरे पक्ष को डेटा दे सकते हैं।

कुछ प्रदाता मेक्सिको के बाहर काम कर सकते हैं। तब हम संविदात्मक दायित्वों, सुरक्षा उपायों और लागू कानूनी तंत्रों के अनुसार प्रसंस्करण का प्रयास करते हैं।

10. ARCO अधिकार, वापसी और सीमा

आप व्यक्तिगत डेटा पर पहुँच, सुधार, रद्दीकरण और आपत्ति के अधिकार प्रयोग कर सकते हैं, सहमति-आधारित प्रसंस्करण की सहमति वापस ले सकते हैं या उपयोग/प्रकटीकरण सीमित करने को कह सकते हैं।

अधिकार प्रयोग करने के लिए WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, फ़ोन (81) 2188 9524, ईमेल servicio@fintax.mx पर अनुरोध भेजें, कम से कम इसमें हों:

  • आपका पूरा नाम और उत्तर भेजने का चैनल।
  • पहचान या जहाँ लागू हो कानूनी प्रतिनिधित्व का प्रमाण।
  • प्रयोग किए जाने वाले अधिकार का स्पष्ट विवरण।
  • जहाँ संभव हो संबंधित व्यक्तिगत डेटा।
  • जानकारी खोजने के सहायक विवरण, जैसे खाता ईमेल, फोन, संदर्भ, टिकट, योजना या अनुमानित तिथि।

सुधार के अनुरोध में बदलने वाला डेटा बताएँ और जहाँ लागू हो प्रमाण दें। हम कानूनी समयसीमा में जवाब देंगे; सामान्यतः निर्णय 20 कार्यदिवस में बताया जाता है और स्वीकृति पर अगले 15 कार्यदिवस में लागू होता है, कानून की अनुमत अवधि वृद्धि या अपवादों के अधीन।

11. डेटा संरक्षण अवधि

वर्णित उद्देश्य, सेवा, खाता, सहायता, भुगतान रिकॉर्ड, कर/लेखांकन/व्यापार/कानूनी दायित्व, विवाद समाधान और अधिकार सुरक्षा के लिए जितना जरूरी हो डेटा रखते हैं।

कानूनी, कर, लेखांकन, संविदा, ऑडिट, सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, कानूनी बचाव या परिसीमा कारणों से संरक्षण जरूरी हो तो हटाने पर सीमा हो सकती है।

12. सुरक्षा और गोपनीयता

हम व्यक्तिगत डेटा को क्षति, हानि, बदलाव, विनाश और अनधिकृत उपयोग, पहुँच या प्रसंस्करण से बचाने के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक उपाय अपनाते हैं।

प्रसंस्करण में शामिल कर्मचारी, सहयोगी और प्रदाता जानकारी गोपनीय रखें। पुष्ट सुरक्षा उल्लंघन से संपत्ति या नैतिक अधिकारों पर गंभीर असर हो तो लागू कानून के अनुसार सूचित करने का प्रयास करेंगे।

13. नाबालिग

सेवाएँ वयस्कों, करदाताओं, कंपनी प्रतिनिधियों या कानूनी रूप से अनुबंध कर सकने वालों के लिए हैं। हम जानबूझकर नाबालिगों का डेटा नहीं माँगते। वैध अनुमति बिना मिला डेटा पता चलने पर कानून के अनुसार मिटा या रोक सकते हैं।

14. इस सूचना में बदलाव

कानूनी, परिचालन, तकनीकी, प्रदाता या सेवा बदलावों के लिए सूचना अपडेट हो सकती है। वर्तमान संस्करण यहाँ प्रकाशित होगा और जहाँ ज़रूरी हो बदलाव इलेक्ट्रॉनिक माध्यम, साइट सूचना या संपर्क चैनल से बताए जा सकते हैं।

15. संपर्क

इस सूचना, डेटा प्रसंस्करण या अधिकारों पर प्रश्न हों तो WhatsApp +52 81 1015 3722, Instagram @fintaxmx, Facebook fintaxcontadores, फ़ोन (81) 2188 9524, ईमेल servicio@fintax.mx से Fintax को संपर्क करें।

अंतिम अपडेट: जुलाई 2026